為進(jìn)一步拓寬資金回流渠道,服務(wù)全行高質(zhì)量發(fā)展,寧夏回族自治區(qū)分行上下聯(lián)動、內(nèi)外配合,狠抓實(shí)效,多措并舉推動資金歸集業(yè)務(wù)全面落地。29天內(nèi)全轄各分支機(jī)構(gòu)與銀聯(lián)商務(wù)公司簽約優(yōu)質(zhì)商戶256戶,實(shí)現(xiàn)累計(jì)交易9300筆,交易金額3016.45萬元,資金歸集業(yè)務(wù)成效顯著。
全面強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。結(jié)合手續(xù)費(fèi)率、FTP利潤等因素,該行下發(fā)了《關(guān)于資金歸集業(yè)務(wù)成本測算的指導(dǎo)意見》,明確結(jié)算方式的推薦渠道,計(jì)算資金歸集業(yè)務(wù)收支平衡點(diǎn),為分支機(jī)構(gòu)自行制定費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制提供參考依據(jù)。簽約當(dāng)日該行便組織各分支機(jī)構(gòu)開展了全覆蓋、系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就營銷策略、對客服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、費(fèi)用優(yōu)惠等問題進(jìn)行深入講解,加深員工對資金歸集業(yè)務(wù)的全面掌握。
營造比學(xué)趕超濃厚氛圍。該行采取按日統(tǒng)計(jì)歸集金額、筆數(shù)、戶數(shù)增長數(shù)據(jù),并形成“資金歸集業(yè)務(wù)每日排行榜”,以每日“發(fā)榜”形式激勵各分支機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)和競爭中提高營銷能力,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。同時,以日均流入量為指標(biāo),將資金歸集業(yè)務(wù)納入當(dāng)年績效考評,以考評促發(fā)展,持續(xù)提升全行資金歸集業(yè)務(wù)量。
精細(xì)化管理提升服務(wù)水平。該行特別注重針對不同客戶量身定制入網(wǎng)方案,提供個性化、差異化的便捷服務(wù),讓客戶切身感受到快捷支付帶來的便利,認(rèn)識到存款歸行為后期貸款定價帶來的利益。同時,充分利用銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺,定期組織開展賬戶信息狀況排查,嚴(yán)格落實(shí)反洗錢相關(guān)規(guī)定,做好客戶身份識別、受益所有人識別等工作,以風(fēng)險合規(guī)措施著力強(qiáng)化客戶風(fēng)險控制。
(李凱)