近期以來，山西省朔州市分行在開展黨史學(xué)習(xí)教育中，守初心服務(wù)鄉(xiāng)村振興，暖民心保障員工權(quán)益，獻(xiàn)愛心投身社會(huì)公益，全心全意為群眾辦實(shí)事，取得顯著成效。
該行聚焦“三農(nóng)”領(lǐng)域關(guān)乎農(nóng)民切身利益的產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，把為農(nóng)戶辦實(shí)事放在突出位置，持續(xù)加強(qiáng)涉農(nóng)項(xiàng)目融資融智。今年1-8月，累計(jì)投放各類支農(nóng)貸款近10億元，支持棚戶區(qū)改造、熱電聯(lián)產(chǎn)、農(nóng)村路網(wǎng)等重點(diǎn)民生項(xiàng)目，有效補(bǔ)齊公共服務(wù)短板，改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。連續(xù)多年支持山西古城乳業(yè)、右玉圖遠(yuǎn)實(shí)業(yè)、朔美羊等省市知名農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，助力企業(yè)做強(qiáng)做大，一大批農(nóng)戶依托原材料供給、勞務(wù)作業(yè)等方式實(shí)現(xiàn)在家門口增收致富，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶形成良性循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興。近日，該行開展“鄉(xiāng)村振興你我同行”專項(xiàng)行動(dòng)，對接相關(guān)涉農(nóng)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)拓展政銀企戰(zhàn)略合作。同時(shí)，進(jìn)一步深化“紓困惠企”，加快小微企業(yè)融資審批推進(jìn)速度，不斷改進(jìn)辦貸機(jī)制，優(yōu)化辦貸流程，實(shí)行優(yōu)惠利率，不斷為小微企業(yè)注入金融“活水”。
在客戶服務(wù)中，該行牢固樹立“客戶至上”理念，進(jìn)一步細(xì)化營業(yè)柜面操作流程，持續(xù)提升業(yè)務(wù)辦理效率，不斷提升客戶體驗(yàn)感和滿意度。柜面人員統(tǒng)一規(guī)范著裝，深化微笑服務(wù)、高效服務(wù)、便捷服務(wù)。信貸人員及時(shí)跟進(jìn)融資項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目辦貸高效落地。今年以來，累計(jì)為278戶企業(yè)減免優(yōu)惠，對8戶企業(yè)執(zhí)行首年優(yōu)惠利率，共計(jì)讓利約143萬元。以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)回應(yīng)員工訴求，對機(jī)關(guān)值班室、員工宿舍進(jìn)行升級改造，同時(shí)對老舊電梯及時(shí)進(jìn)行更換，不斷增強(qiáng)員工歸屬感和幸福感。積極回應(yīng)員工職業(yè)發(fā)展需求，探索建立創(chuàng)新機(jī)制，為員工提升專業(yè)素養(yǎng)、壓實(shí)業(yè)務(wù)能力、發(fā)揮工作水平提供廣闊平臺(tái)和有力保障。
為推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，中秋節(jié)前，該行積極開展消費(fèi)幫扶行動(dòng)，通過脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、“農(nóng)發(fā)易購”網(wǎng)購APP等渠道，購買脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品，幫助特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品走出大山、遠(yuǎn)銷各地，助力脫貧地區(qū)鞏固脫貧成效、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興、帶動(dòng)群眾致富。
（周楠）
