黨史學習教育開展以來，湖南省常德市分行聚焦主責主業(yè)、民生領(lǐng)域和群眾期盼，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提升服務(wù)客戶質(zhì)量和社會滿意度。目前，確立辦實事項目168件，已完成158件，完成率94%。
▲該行5億元貸款支持建設(shè)的桃源全域土地綜合整治項目
聚焦主責主業(yè)，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。該行緊密聯(lián)系“三農(nóng)”需求，緊扣農(nóng)業(yè)政策性銀行職責任務(wù)，嚴格按照湖南省分行“抓兩頭、帶中間、占高地”創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興部署，積極對接湖南“三高四新”要求，切實把服務(wù)“三農(nóng)”作為最大實事來辦。1-9月，投放水利工程、生態(tài)修復、污染治理、綠色產(chǎn)業(yè)等項目貸款39個、金額84.82億元；9月末，貸款余額438.52億元，較年初凈增60.25億元，增幅16%。
▲該行為抗疫一線的社區(qū)工作人員送去生活物資
聚焦民生領(lǐng)域，切實幫助企業(yè)解難。該行根植“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴格按照人民銀行和上級行監(jiān)管要求，將落實利率優(yōu)惠、讓利實體經(jīng)濟、降低企業(yè)融資成本作為政策性金融責任擔當，通過減免信貸相關(guān)費用、下調(diào)普惠小微貸款利率等措施，全力幫助企業(yè)紓困解難。截至目前，為企業(yè)減免各類費用48.77萬元，節(jié)省利息支出3040.68萬元，411家企業(yè)受益。
▲該行開展金融知識進社區(qū)宣講活動
聚焦群眾期盼，積極履行社會責任。該行充分發(fā)揮鄉(xiāng)村振興幫扶單位幫扶作用，為漢壽縣蔣家嘴鎮(zhèn)紫陽沖村籌集支農(nóng)資金20萬元，用真情幫扶溫暖人心。落實地方綜治維穩(wěn)和平安社區(qū)創(chuàng)建各項工作，開展平安創(chuàng)建志愿者服務(wù)活動75次，切實提高群眾安全感和滿意度。開展紅色金融知識進校園、進社區(qū)、進企業(yè)等宣傳活動,弘揚金融正能量，讓消費者真懂、真用、真受益。活動期間，開展金融知識現(xiàn)場宣傳11場次，懸掛、播放各類金融宣傳標語50余條，發(fā)放宣傳折頁、海報2600余份，宣講受益群眾5000多人。
（叢鵬飛）
