按照中共中央印發(fā)的《關(guān)于加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強政治保證的通知》要求，農(nóng)發(fā)行總行黨委迅速行動，提出“保障金融服務(wù)順暢”具體工作部署，總行信息科技部全體領(lǐng)導(dǎo)班子于當日連夜召開視頻會議，第一時間組織研究系統(tǒng)運行保障應(yīng)急方案。
一種責(zé)任。該部發(fā)揚黨員先鋒模范作用，在京人員勇挑重擔，主動請纓延長服務(wù)時間；研發(fā)及數(shù)管中心人員依托遠程運維機制提供二線技術(shù)保障，重點保障新核心7*24批處理等剛性運行任務(wù)全覆蓋。今年是新核心系統(tǒng)上線以來首次提供7*24系統(tǒng)開放服務(wù)的春節(jié)。總行運維中心依托前期研究的專職值班經(jīng)理制度，按照最小化運維保障原則，由部領(lǐng)導(dǎo)在京坐陣，在京人員輪班，壓實責(zé)任，切實把系統(tǒng)7*24穩(wěn)定運行的責(zé)任擔在肩上。珠海IT基地及時摸清人員結(jié)構(gòu)、去向，分類采取應(yīng)對措施，保證人員復(fù)工有方案、重要時期有值班、重要崗位有保障、重點人員有跟蹤、重點區(qū)域有消毒、人員進出有檢測、日常服務(wù)有響應(yīng)。
一份服務(wù)?？傂行畔⒖萍疾恐鲃优c業(yè)務(wù)部門對接，在核心系統(tǒng)照常運行基礎(chǔ)上，根據(jù)政策變化及業(yè)務(wù)需求，適時調(diào)整渠道業(yè)務(wù)服務(wù)，忠誠履行國家決策，切實做好臨時發(fā)放貸款、資金匯劃、再貸款展期等業(yè)務(wù)的技術(shù)支持。按照人行關(guān)于開放支付系統(tǒng)、ACS系統(tǒng)服務(wù)的要求，做好相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的技術(shù)服務(wù)。日均處理業(yè)務(wù)9萬筆，銀企直連渠道類業(yè)務(wù)8萬筆，支付業(yè)務(wù)500筆。1月30日特別提供統(tǒng)一科技對外聯(lián)系電話，為業(yè)務(wù)部門開通服務(wù)“綠色通道”。
一顆決心。在做好春節(jié)業(yè)務(wù)保障的同時，結(jié)合疫情發(fā)展，每日了解全員出行及身體狀況；安排技術(shù)骨干提前返京并嚴格按照規(guī)定在家進行隔離觀察；做好在京臨時兼崗人員技術(shù)培訓(xùn)；啟用手機視頻會議等技術(shù)手段實行會診；做到安全防護的同時保障運維質(zhì)量不降低，全體值班人員做好準備，眾志成城，堅決打好應(yīng)對疫情的攻堅戰(zhàn)役。
