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2021年，總行大客戶(hù)部/營(yíng)業(yè)部在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，遵循“傳承、創(chuàng)新、夯實(shí)、提高、加強(qiáng)”工作要求，堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“八項(xiàng)改革、八大工程”履職盡責(zé)，創(chuàng)新發(fā)展，全力服務(wù)國(guó)家糧食安全、能源安全和重要農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供給，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效水平，加大客戶(hù)服務(wù)力度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開(kāi)局，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)5年來(lái)最好水平，其中，年末貸款余額2738億元，剔除政策性去庫(kù)存因素，貸款增幅13.42%；存款日均余額1671億元，同比增長(zhǎng)22.06%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，同比增加16.40%。
充分發(fā)揮政策性金融作用，全力服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略。牢牢把握農(nóng)業(yè)政策性銀行本質(zhì)要求，強(qiáng)化信貸支農(nóng)功能，認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”的職責(zé)使命，不斷加大支農(nóng)力度，2021年累放貸款1004億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)五年大幅增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率達(dá)44.30%。
強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)能力與水平，本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)量大質(zhì)優(yōu)。截至2021年12月末，累計(jì)辦理人民幣10.5萬(wàn)筆，交易金額8106億元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算金額74億美元，結(jié)算量占全系統(tǒng)36.42%，持續(xù)排名全行第一。成功辦理農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首筆中非人民幣跨境支付，跨境人民幣業(yè)務(wù)量174.94億元，占全系統(tǒng)75.64%，同比增速排名北京地區(qū)第三。豐富線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)渠道，大力推進(jìn)銀企直聯(lián)和網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，優(yōu)化支付結(jié)算手段，提升支付效率和客戶(hù)體驗(yàn)，結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)事故、無(wú)損失、無(wú)投訴。
減費(fèi)讓利服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，悉心助力小微企業(yè)發(fā)展。免除客戶(hù)結(jié)算服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，降低企業(yè)融資成本，讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，1～12月，累計(jì)減費(fèi)讓利超9億元；服務(wù)農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)線(xiàn)上管理服務(wù)中心借款金額26.8億元，完成資金調(diào)撥、核算41億元。
夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化制度建設(shè)，注重固本培元，不斷提高規(guī)范化管理水平。加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)把控，不斷優(yōu)化和完善制度流程及業(yè)務(wù)模式，有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)，提升貸款管理效率。加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，持續(xù)深入開(kāi)展合規(guī)自查自糾自改活動(dòng)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線(xiàn)，貸款持續(xù)保持零不良。
以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以黨建統(tǒng)領(lǐng)，一手抓班子自身建設(shè)，一手抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨支部凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，以上率下發(fā)揮黨員先鋒模范作用。抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展好支部學(xué)習(xí)，創(chuàng)新“學(xué)研干”三位一體學(xué)習(xí)形式，員工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力普遍提升，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用顯著增強(qiáng)，今年再次被評(píng)為“首都文明單位”。
（柳婧）
