為做好新信貸系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作，真正讓新理念、新功能深入人心，今年10月以來，總行組織開展了一系列新信貸系統(tǒng)功能應(yīng)用培訓(xùn)。本次系列培訓(xùn)分為各省師資培訓(xùn)、全行視頻培訓(xùn)、分片現(xiàn)場培訓(xùn)三個階段，自10月初持續(xù)到11月底，截至目前，三個階段培訓(xùn)已經(jīng)全部完成。
培養(yǎng)師資夯基礎(chǔ)，視頻培訓(xùn)強(qiáng)根基?？傂薪M織專門團(tuán)隊編制、評審、完善、核校操作手冊，作為本次培訓(xùn)教材。授課和實操結(jié)合，開展為期一周的師資培訓(xùn)，選拔人員、分組試講、上機(jī)演練、打磨課件，制作講義、錄制案例，高質(zhì)量完成培訓(xùn)準(zhǔn)備。開展覆蓋總省市縣四級行、業(yè)務(wù)前中后臺各部門的視頻培訓(xùn)，邀請項目組骨干授課，全面細(xì)致介紹系統(tǒng)功能，點撥操作要領(lǐng)、剖析相關(guān)制度、傳導(dǎo)數(shù)據(jù)治理理念。
現(xiàn)場培訓(xùn)全覆蓋，問題導(dǎo)向求實效。本次現(xiàn)場培訓(xùn)是信貸條線舉辦的規(guī)模最大、覆蓋面最廣、持續(xù)時間最長、參與度最高的現(xiàn)場培訓(xùn)。總行派出35人師資團(tuán)隊，分為7個小組奔赴全國7個片區(qū)開展為期一個月的現(xiàn)場培訓(xùn)，分支行行領(lǐng)導(dǎo)、信貸業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干和管理員累計3173人現(xiàn)場參訓(xùn)。現(xiàn)場培訓(xùn)堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)收集梳理各行在培訓(xùn)中積累的問題，結(jié)合問題分析系統(tǒng)使用時的痛點、難點，有針對性地調(diào)整授課安排，對集團(tuán)客戶授信、還款計劃調(diào)整、批量展期等提問較多的功能進(jìn)行重點講解。
創(chuàng)新形式重實操，演示案例促提升。總行創(chuàng)新培訓(xùn)形式，專題開展案例演示跟練。圍繞辦貸管貸全流程，精心設(shè)計“一大五小”案例，師資小組現(xiàn)場演示系統(tǒng)操作、同步講解注意事項和操作要領(lǐng)，參訓(xùn)人員自備電腦、實時跟練。堅持學(xué)用結(jié)合，在晚間安排上機(jī)實操練習(xí)，參訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干、系統(tǒng)管理員全部參與，且均在時限內(nèi)完成實操練習(xí)案例。
集思廣議助優(yōu)化，重點答疑解難題。于培訓(xùn)期間組織新信貸系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用座談會，圍繞新信貸系統(tǒng)功能的用戶體驗、使用評價等方面進(jìn)行深入探討和交流，收集系統(tǒng)優(yōu)化升級意見建議。同時，安排問題集中答疑，統(tǒng)一解答培訓(xùn)和實際業(yè)務(wù)辦理中遇到的疑難問題，幫助參訓(xùn)人員深入理解系統(tǒng)設(shè)計理念、操作方法及注意事項。
本次培訓(xùn)中，總行密切關(guān)注各階段的培訓(xùn)進(jìn)展，不斷調(diào)優(yōu)培訓(xùn)安排、完善培訓(xùn)內(nèi)容，多措并舉確保培訓(xùn)取得實效。現(xiàn)場培訓(xùn)期間，組織運行管理員上崗資格考試，考試平均成績86分、通過比例超過99%。下一步，總行將繼續(xù)組織常態(tài)化、多輪次培訓(xùn)，幫助各級行信貸人員更加熟練用好系統(tǒng)，更好服務(wù)信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
