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當(dāng)前的輿情工作，需要關(guān)注哪些新形勢(shì)、新技術(shù)“前所未有”的挑戰(zhàn)？如何讓網(wǎng)絡(luò)輿情這一“變量”和“壓力”，轉(zhuǎn)化為農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展、展示形象的“增量”和“動(dòng)力”？6月28日，農(nóng)發(fā)行總行召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心主任寇望同志進(jìn)行授課，深入解讀習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想，對(duì)上述難題進(jìn)行了詳細(xì)解答?？傂行蓄I(lǐng)導(dǎo)，駐行紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人、副局級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察員，各省級(jí)分行主要負(fù)責(zé)人，總行各部室、總行各直管直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各巡視組組長(zhǎng)及各部室綜合處處長(zhǎng)參會(huì)。黨委委員、副行長(zhǎng)徐一丁同志主持會(huì)議并作總結(jié)講話。

會(huì)議指出，作為我國(guó)唯一的農(nóng)業(yè)政策性銀行，農(nóng)發(fā)行始終高度重視輿情工作與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。近年來(lái)，隨著服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和“三農(nóng)”發(fā)展的能力逐步增強(qiáng)，農(nóng)發(fā)行社會(huì)知名度和認(rèn)可度顯著提升，支農(nóng)成效獲得社會(huì)和媒體廣泛贊譽(yù)，但也面臨著敏感輿情數(shù)量不斷上升的挑戰(zhàn)。要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前輿情風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)，增強(qiáng)做好輿情工作的責(zé)任感使命感，珍惜農(nóng)發(fā)行來(lái)之不易的發(fā)展局面，全面加強(qiáng)輿情工作，將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿到經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)前置管理，真正把事前防范放到更加突出的位置。加強(qiáng)源頭防控，定期對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審視，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)早識(shí)別、早預(yù)警、早暴露、早處置。加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查，將排查延伸覆蓋至各層級(jí)、各分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理各方面，與合規(guī)管理、內(nèi)控建設(shè)、員工行為等緊密結(jié)合起來(lái)，及時(shí)疏導(dǎo)疏通矛盾，真正抓好問(wèn)題解決，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。推動(dòng)建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事前評(píng)估制度，與業(yè)務(wù)條線部門(mén)建立評(píng)估工作機(jī)制，將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程。

會(huì)議要求，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上，從牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)底線的高度，共同維護(hù)好農(nóng)發(fā)行和行業(yè)的形象和聲譽(yù)。要把輿情工作擺上重要工作日程，切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，壓實(shí)各基層行、各部門(mén)工作責(zé)任。要進(jìn)一步完善輿情工作體系，把聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)納入業(yè)務(wù)管理流程，建立與投訴、舉報(bào)、調(diào)解、訴訟等聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制。要加強(qiáng)教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，樹(shù)牢“維護(hù)聲譽(yù)人人有責(zé)”理念，著力提升主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及條線管理人員輿情素養(yǎng)和處置能力。

培訓(xùn)會(huì)還復(fù)盤(pán)總結(jié)了近期發(fā)生的聲譽(yù)事件，跟蹤評(píng)價(jià)了相關(guān)問(wèn)題整改情況。