為提升全行運營中斷事件應急處置能力，檢驗應急預案和協調機制有效性，9月5日，農發(fā)行開展核心業(yè)務系統集群業(yè)務連續(xù)性應急演練。
本次演練由總行運營管理部牽頭，辦公室、風險管理部、信息科技部、軟件開發(fā)中心四部門協同配合，河北、山西、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、云南8個省級分行、26個市縣行全程參與，針對支付平臺、核心業(yè)務系統、運營大集中平臺、企業(yè)網銀、銀企直聯、數字人民幣平臺故障和暴雨災害等七個模擬場景進行實戰(zhàn)演練，完成突發(fā)事件報告、應急響應、應急處置、應急恢復、應急結束全流程應急處置程序，實現了通過演練查找不足、完善預案，提高應急隊伍協同水平和實戰(zhàn)能力的目標。
本次演練突出“應急處置實戰(zhàn)化、場景設置多樣化、流程跟蹤可視化”特點。一是此次演練是運營條線近年來首次開展的應急實戰(zhàn)演練，演練過程中，參演人員真實完成電話報告、問題單上傳、公告發(fā)布、客戶安撫、單據材料簽批、生產環(huán)境中實際操作、前往同業(yè)辦理業(yè)務等動作，有序執(zhí)行系統功能恢復后的業(yè)務驗證和補賬工作，以“沉浸式”實戰(zhàn)促進應急處置能力提升。二是本次演練科學設置七大場景，涉及核心業(yè)務系統、運營大集中平臺等六大行內重要系統，采用手工匯兌、營業(yè)網點異地承接、精準回退本地作業(yè)等多種處置方式，為客戶提供重要業(yè)務應急服務。三是借助業(yè)務連續(xù)性管理系統，在全行首次完成演練指令線上發(fā)布，實現了演練流程的動態(tài)追蹤和演練進度的可視化展示，有助于精確把控應急處置所處環(huán)節(jié)和用時，提高精細化應急管理能力。
本次演練有效提升了全行對運營業(yè)務中斷事件的風險意識，進一步明確了各級行各部門職責，增強了應急處置過程中技術與業(yè)務、總行與基層行、總行部門間的聯動銜接水平。“練在日常、用在非?！?，運營管理部將以本次演練為契機，對標對表監(jiān)管要求，樹牢安全運營理念，健全應急管理機制，加快應急資源建設，著力構建運營監(jiān)控平臺，持續(xù)提高運營業(yè)務風險監(jiān)測預警能力，保障全行安全生產。
