2023年9月15日“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)開展以來，農(nóng)發(fā)行山東省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行及監(jiān)管部門相關(guān)部署要求，深入踐行金融工作的政治性、人民性，統(tǒng)籌省市縣三級(jí)行聯(lián)動(dòng)，立足消費(fèi)者教育宣傳工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，聚焦人民群眾對(duì)金融知識(shí)的迫切需求，堅(jiān)持全行上下“一盤棋”，多措并舉推動(dòng)教育宣傳活動(dòng)扎實(shí)開展，切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者金融安全意識(shí)，不斷展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)?dāng)、新氣象。

守牢“主陣地”，多種方式共同發(fā)力。

各行持續(xù)發(fā)揮教育宣傳主陣地作用，圍繞宣傳主題開展多樣宣傳。省行營(yíng)業(yè)部、臨沂市分行通過LED屏播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在廳堂醒目位置張貼保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳海報(bào)，在宣傳欄內(nèi)擺放宣傳折頁(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)自身法定權(quán)利，依法合規(guī)理性維權(quán)。青島市分行通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，結(jié)合典型案例，以通俗易懂的方式開展宣傳，幫助金融消費(fèi)者了解金融消費(fèi)者權(quán)益，提升識(shí)詐防詐意識(shí)，掌握維權(quán)手段、提高維權(quán)能力，全方位、立體化為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。濟(jì)寧市分行通過向金融消費(fèi)者推薦瀏覽新媒體的方式，以網(wǎng)絡(luò)短視頻為媒介普及金融廣告知識(shí)，幫助大家明辨金融廣告的真實(shí)性、合法性，引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。泰安市分行客戶經(jīng)理主動(dòng)向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶講解金融知識(shí)，最大程度維護(hù)客戶合法權(quán)益，獲得一致好評(píng)。

抓實(shí)“五進(jìn)入”，凝聚教育宣傳合力。

各行以9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日為抓手，活動(dòng)期間，紛紛進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，貼近社會(huì)公眾開展宣傳。棗莊市分行通過進(jìn)村宣講等方式，搭建與村民間的溝通平臺(tái)，把金融知識(shí)和惠民政策送到村前屋后；通過在學(xué)校門前擺攤設(shè)點(diǎn)發(fā)宣傳折頁(yè)等方式，面向青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)者普及合理借貸、理性消費(fèi)等金融知識(shí)，引導(dǎo)其樹立理性借貸消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。威海市分行走訪網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶、商家，發(fā)放整治拒收人民幣、不宜流通人民幣紙幣、反電信詐騙法等相關(guān)宣傳折頁(yè)，并在各大商圈開展反詐反洗錢及存款保險(xiǎn)的知識(shí)宣傳，講解商家買賣銀行卡及非法集資的危害。菏澤成武縣支行走進(jìn)啟明等城投公司，聚焦企業(yè)員工，開展主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)講解反詐及消保典型案例，指導(dǎo)員工下載使用國(guó)家反詐中心APP,提醒大家保持頭腦清醒、不貪圖小利、不輕信他人，切實(shí)守護(hù)好“錢袋子”。參與者紛紛表示，不僅加深對(duì)銀行業(yè)務(wù)的掌握，對(duì)金融知識(shí)的了解，也實(shí)實(shí)在在提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

辦好“惠民事”，展現(xiàn)金融為民擔(dān)當(dāng)。

棗莊市分行聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，使消費(fèi)者找得到、問得清、辦得成，不斷提升其獲得感、幸福感、安全感，真正把實(shí)事辦到人民群眾的心坎上。東營(yíng)市分行針對(duì)重點(diǎn)人群的金融需求做好宣教，將宣教和金融服務(wù)相結(jié)合，多渠道提升工作質(zhì)效。選取老年群體比例較大的社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，面對(duì)面為老年人答疑解惑，并對(duì)時(shí)下多發(fā)的老年人詐騙案例進(jìn)行普及，提示老年群體“天上不會(huì)掉餡餅”，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

系列亮彩紛呈的宣教活動(dòng)取得了廣大受眾的一致認(rèn)可和好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期成效。該行將繼續(xù)開展形式豐富、內(nèi)容多樣的宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)此次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)走深走實(shí)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，增強(qiáng)金融消費(fèi)者滿意度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，擦亮金融為民服務(wù)底色。