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為貫徹落實(shí)總行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教力度的要求，著力提升社會(huì)公眾金融素質(zhì)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境，農(nóng)發(fā)行福建省分行認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)，確保下轄分支機(jī)構(gòu)深入開展活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提高消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力工作，福建省分行高度重視，層層組織推動(dòng)。一是各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)均能高度重視，成立了由分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定內(nèi)控合規(guī)處為具體牽頭部門，并明確了活動(dòng)的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)人，為順利開展活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、制定方案，細(xì)化任務(wù)。省分行及時(shí)下發(fā)《關(guān)于開展2023年度“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)實(shí)施的通知》，結(jié)合行情并提出貫徹意見，部署轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，要求轄內(nèi)各二級(jí)分行切實(shí)履行主體責(zé)任，積極開拓多元化的線上消費(fèi)者教育宣傳途徑，注重發(fā)揮本級(jí)行的主觀能動(dòng)性，充分利用各類金融新媒體平臺(tái)，分層次、全方位地開展有針對(duì)性、有特色的金融知識(shí)普及活動(dòng)。
三、廣泛開展，營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)利用LED屏及廣告機(jī)滾動(dòng)播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”“高利高息莫?jiǎng)有?不聽不信不轉(zhuǎn)賬”等宣傳口號(hào)，積極制作宣傳微課、宣傳H5，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+宣傳模式，通過(guò)微信等方式進(jìn)行宣傳。一系列行之有效的舉措，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，提升了廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
一是認(rèn)真開展線下宣傳活動(dòng)。各行加強(qiáng)開展宣傳服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全天候播放本次活動(dòng)的宣傳口號(hào)、宣傳視頻，在營(yíng)業(yè)大廳張貼宣傳海報(bào)、展架、印發(fā)宣傳折頁(yè)、設(shè)立咨詢臺(tái)、播放宣傳教育視頻等豐富多樣的宣傳方式，積極向過(guò)往群眾和來(lái)行辦理業(yè)務(wù)客戶普及“金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展”等金融安全知識(shí)，多途徑增強(qiáng)宣傳效果。
二是配合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)開展宣傳。寧德分行積極組織員工參加地方監(jiān)管分局舉辦的2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)感受啟動(dòng)儀式氛圍，參與“猜燈謎、學(xué)金融知識(shí)”等活動(dòng)，為有效開展宣傳月活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
三是深入開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)集市、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)。南平市分行組織客戶經(jīng)理進(jìn)入集市、社區(qū)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解金融風(fēng)險(xiǎn)防范的注意要點(diǎn)，利用客戶貸后檢查機(jī)會(huì)向企業(yè)人員宣傳金融知識(shí)，理性投資和合理借貸教育，堅(jiān)決遠(yuǎn)離非法產(chǎn)品，倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念以及誠(chéng)信文化建設(shè)。
通過(guò)多層次、全方位地開展有針對(duì)性、有特色的金融知識(shí)普及活動(dòng)，不僅體現(xiàn)了我行的社會(huì)責(zé)任，同事強(qiáng)化了消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)，提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，取得了良好的社會(huì)效果。
